félreértés
Félreértés egy magyar szó, amely olyan helyzetet jelöl, amikor egy üzenetet úgy értelmeznek, hogy az eltér a küldő szándékától. A félre- előtag jelzi a hibás értelmezést, az értés pedig a megértést. A kifejezés mindennapi beszédben és formális szövegekben egyaránt gyakori.
Okai közé tartozik a nyelvi kétértelmőség, a kontextus hiánya, az ideomszerű vagy szaknyelvi kifejezések használata, a
Következmények: kommunikációs konfliktusok, bizalomvesztés, hatékonyság csökkenése. Megelőzés és megoldás: tisztázás, visszakérdezés, a mondanivaló pontos megfogalmazása, parafrázis
A félreértés gyakori jelenség a beszélgetésekben, és a megfelelő visszacsatolás, a figyelmes hallgatás és a pontos