figyelmesség

Figyelmesség a magyar nyelvben a másokra való odafigyelés, a körülöttünk lévők szükségleteinek és érzéseinek figyelembevételével végzett viselkedés minőségét jelöli. A szó a figyel igéből képzett -sség képzővel alkotott főnév, amely a figyelem, a gondoskodás és a kedvesség egyidejű megnyilvánulását írja le.

Jelentését és használatát tekintve a figyelmesség többféle viselkedést foglal magába: aktív hallgatást, mások helyzetének megértését, a szükségletek felismerését és gyakorlati segítségnyújtást. Szociális és szakmai kontextusban egyaránt értékelik, például ügyfélkapcsolatokban, munkahelyi csapatmunkában vagy családi kapcsolatokban. A figyelmesség gyakran összekapcsolódik a tisztelettel, a jóindulattal és a készséggel, hogy odafigyeljenek a másikra.

Kapcsolódó fogalmak közé tartozik a figyelem (általános odafigyelés), a gondoskodás, az udvariasság és a segítőkészség. Olasz- és nyugati kultúrákban is elismerik a figyelmességet mint társas normát, amely hozzájárul a bizalom és a inkluzív kapcsolatok kialakulásához. A sportban, oktatásban és az ügyfélszolgálatban különösen hangsúlyos lehet, hiszen a figyelmes hozzáállás javítja az interakciók minőségét és a közösségi együttműködést.

Lásd még: figyelem, udvariasság, segítőkészség, gondoskodás.