fasiliteerimine

Fasiliteerimine on protsessi- ja gruppi juhtimise praktika, mille eesmärk on aidata inimestel koos mõelda, arutada ja teha otsuseid. Fasiliteerimine keskendub protsessile: fasilitaator loob turvalise keskkonna, kehtestab ajakava ja reeglid ning soodustab kaasamist, et arutelu oleks avatud.

Eesmärk on kaasata kõik, soodustada ideede kogumist ja näha erinevaid vaatepunkte, et jõuda konsensus või selge tegevusplaan. Lõppeesmärk on parandada koostööd ja vähendada konflikte.

Fasiliteerija roll on neutraalne ja protsessikeskne: ta ei esinda sisulisi vaateid ega otsusta teemade eest, vaid juhendab arutelu, hoiab fookuse ja kaitseb võrdsust. Olulised oskused on kuulamine, küsimuste esitamine, ajaplaneerimine, konfliktide lahendamine ja ideede struktureerimine.

Protsess hõlmab eelvalmistust, eesmärgi sõnastamist, reeglite kehtestamist ning kasutatavaid tehnikaid nagu ajurünnak, mõistekaart, väikeste rühmade arutelud ja lõppkokkuvõtte vormistamine.

Fasiliteerimist rakendatakse ettevõttes, avalikus sektoris, hariduses ja kogukondlike projektide raames. See võib hõlmata töötoad, strateegilised sessioonid ja suurkoosolekud.

Fasiliteerimine erineb sisu kontrollimisest: eesmärk on arutelu ja otsuste kvaliteedi parandamine, mitte vastuste andmine. Seetõttu on oluline neutraalsus ning see, et kõik hääled oleksid kuuldud.

Kvalifikatsioon ja koolitus: erinevates valdkondades pakutakse koolitusi ja sertifikaate. Eetilised põhimõtted hõlmavad konfidentsiallust, võrdsed võimalused, avatud suhtlemine ja eetiline käitumine.