elérhetségre

Az elérhetőség, vagy köznyelvi kifejezéssel hozzáférhetőség, olyan összefüggés, amely lehetővé teszi, hogy termékek, szolgáltatások és információk mindenki számára hozzáférhetők és használhatók legyenek. Az elérhetőség magában foglalja a digitális környezetek (webhelyek, alkalmazások, szoftverek), a fizikai környezetek (épületek, közlekedési rendszerek) és az információk érthetőségét is. Célja, hogy ne legyenek kizáró tényezők, például fogyatékosság, életkor vagy korlátozott készségek alapján.

A koncepció fontos része a befogadó tervezés (inclusive design), amelynek alapelvei közé tartozik, hogy a felhasználók sokféleségére reagáljon a termékek és szolgáltatások ortogonális módon. A digitális elérhetőség területén gyakran hivatkoznak a WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) irányelvekre, amelyek a perceivable, operable, understandable és robusztus (POUR) elveire épülnek. Emellett az Európai Unió és nemzetközi szintű szabványok és jogszabályok is előírják az ICT- és közszolgáltatások elérhetőségét.

Az elérhetőség mérhető célkitűzés: értékelik auditokkal és tesztekkel, amelyek automatizált és manuális vizsgálatokat, valamint felhasználói teszteket foglalhatnak magukban. Gyakorlati példák közé tartozik az alternatív szöveget adó képek, feliratozás, billentyűzettel való navigáció, kontrasztos és olvasható betűtípusok használata, valamint a fizikai környezetben a lépcsőn és rámpán túlmenő akadálymentes hozzáférés biztosítása. Az elérhetőség nemcsak jogi kötelezettség, hanem általános felhasználói élmény javításának és szélesebb közönség elérésének egyik alapja.