Verkonhallintayhtiöiden

Verkonhallintayhtiöt ovat yrityksiä, jotka tarjoavat verkkojen hallinta- ja ylläpitopalveluita sekä paikan päällä että pilviympäristöissä. Niiden palveluihin kuuluvat verkon seuranta, vikojen hallinta, suorituskyvyn optimointi, muutostenhallinta sekä tietoturva- ja varmuuskopiointipalvelut. Asiakkaat voivat olla suuria ja pienempiä organisaatioita, julkisyhteisöjä sekä teleoperaattoreita. Usein tarjonta on tilausperusteista managed services -mallia tai osa laajempaa IT-palveluiden portfolioa; hinnoittelu voi perustua laitteisiin, käyttäjämäärään, datamäärään tai palvelutasosopimuksiin (SLA). Verkonhallintayhtiöiden toiminta kattaa sekä yritys- että julkisyhteisöasiakkaiden verkkojen hallinnan.

Toimintamalli perustuu usein ITILin kaltaisiin käytäntöihin ja automaatioon. Verkonhallintayhtiöt voivat hallita sekä on-premises- että hajautettua infrastruktuuria, kuten reitittimiä, kytkimiä, palomuureja sekä ohjelmistopohjaisia verkko- ja SDN-ratkaisuja. Ne tarjoavat yleensä jatkuvaa valvontaa, muutostenhallintaa sekä nopeaa vikojen ratkaisua sekä tuki- ja häiriötilanteisiin varautumista.

Markkinoita muokkaavat trendit ovat pilvipohjainen verkonhallinta, ohjelmistopohjainen verkko (NaaS), automatisointi ja tekoälypohjainen analytiikka sekä entistä tiukempi kyberturvallisuus. Monet organisaatiot ulkoistavat verkkojen hallinnan, mikä voi parantaa reagointinopeutta ja kustannustehokkuutta. Kilpailu perustuu osaamiseen, luotettavuuteen sekä kykyyn tarjota kattavat palvelutasot.

Verkonhallintayhtiöt toimivat sekä kotimaisilla että kansainvälisillä markkinoilla. Ne ovat tyypillisesti kumppaneita suurille yrityksille, julkishallinnon toimijoille sekä palveluntarjoajille. Tavanomaiset liiketoimintamallit ovat SLA-perusteinen palvelu ja laitteistopohjainen tai käyttöön perustuva hinnoittelu. Sääntely- ja tietoturvavaatimukset, kuten tietosuoja-asetus ja ISO 27001 -standardit, voivat vaikuttaa vaatimuksiin ja auditointeihin.