Töösoorituse

Töösoorituse mõiste tähendab tööülesannete täitmise taset, kvaliteeti ja sihtide saavutamist organisatsioonis. See hõlmab nii otseseid tulemusi, nagu tootlikkus ja vigade arv, kui ka mitteametlikke tegureid, näiteks koostööd ja kohanemisvõimet. Töösooritust tavapäraselt jagatakse peamisteks dimensioonideks: ülesannete sooritus (task performance), kontekstuaalne sooritus ehk organisatsiooni hüve edendamine ja adaptiivne sooritus muutustega toimetulek.

Töösoorituse hindamine toimub sageli eesmärkide ja kriteeriumide alusel, kasutades KPI-sid, kvaliteedi- ja tähtaegade näitajaid ning klientide tagasisidet. Hindamised võivad olla juhendi, kolleegide ja alluvate hinnangute põhjal ning mõnikord kaasatakse 360-kraadi tagasisidet. Oluline on kombineerida objektiivseid andmeid ja subjektiivseid hinnanguid ning keskenduda arengule.

Töösooritust mõjutavad oskused, teadmised, motivatsioon, töökeskkond ja juhtimisstiil. Organisatsiooni kultuur, tööjaotus ja ressursid ning suhted kolleegidega võivad tulemusi märkimisväärselt mõjutada. Töötulemuste parandamiseks kasutatakse koolitust, selgeid eesmärke, regulaarselt tagasisidet, tunnustust ja õiglast hindamisprotsessi, mis toetab kaasamist ja arengut.