Tulemuslikkusmõõdikud
Tulemuslikkusmõõdikud, tuntud ka kui Key Performance Indicators (KPIs), on mõõdetavad väärtused, mida organisatsioonid kasutavad oma strateegiliste eesmärkide saavutamise tõhususe hindamiseks. Need aitavad jälgida ja analüüsida edu erinevates valdkondades, nagu näiteks müük, turundus, klienditeenindus, tootmine või personalijuhtimine.
Tulemuslikkusmõõdikute valik sõltub organisatsiooni spetsiifilistest eesmärkidest ja tegevusvaldkonnast. Näiteks müügios võib KPI olla müügikäive, turunduses veebilehe
Regulaarne tulemuslikkusmõõdikute jälgimine võimaldab juhtkonnal teha informeeritud otsuseid, tuvastada probleeme ja võimalusi ning kohandada strateegiaid paremate