Starfsfólksþjálfun

Starfsfólksþjálfun er heildstætt hugtak fyrir þær aðgerðir og ferla sem miða að því að bæta kunnáttu, hæfni og atferli starfsfólks til að auka frammistöðu, öryggi og samkeppnishæfni fyrirtækisins. Hún nær yfir innleiðingu nýrra starfsmanna (onboarding), daglega þjálfun, formlegt nám, þróun hæfni, leiðtogaþjálfun, öryggis- og samræmisþjálfun, sem og starfsþróun og eftirmenntun.

Markmið starfsfólksþjálfunar eru að bæta frammistöðu og afköst, tryggja samræmi við lög og reglur, styðja persónulega þróun starfsfólks, mæta breytingum í rekstri og auka starfsánægju og tryggð við vinnustað.

Aðferðir og dreifing felur í sér þarfagreiningu, námsgerð og dreifingu (netnám, starfsnám eða blöndu), auk verklegra æfinga, mentorship og leiðtoganáms. Mat á árangri byggist oft á kunnáttuhækkun, hegðunarbreytingu í vinnu og áhrifum á rekstur og þjónustu.

Ferlið er oft í höndum L&D- eða mannauðadeildar, í samvinnu við stjórnendur og starfsfólk, og fjárhagsáætlun sem styður stefnu fyrirtækisins.

Tíðar straumar fela í sér aukna rafræna nálgun, microlearning, gagnadrifnar lausnir og gervigreind til persónulegrar sérsniðinnar náms, auk áherslu á aðgengi, jafnvægi og fjölbreytni.