Sekaannuksen

Sekaannuksen on suomen kielen sana, joka tarkoittaa epäselvyyttä, sekoittumista tai väärin ymmättyä tilannetta. Genetiivissä muotoa "sekaannuksen" käytetään osoittamaan omistussuhdetta tai yhteyttä, esimerkiksi koska puhutaan siitä, millaisen sekaannuksen seurauksena jokin tilanne on syntynyt tai miten sekaantuneita asioita on käsitelty.

Etymologia viittaa seka-alkuperiin, joka liittyy sekoittamiseen ja sekaantumiseen. Sekaannus liittyy siten sanoihin kuten sekoittaa ja sekaantua, joilla on yhteinen idea asioiden sekoittumisesta, sotkimisesta tai epäselvyyden syntymisestä. abstract-nimitys sekaannus kuvaa tilaa tai tapahtumaa, jossa kaksi tai useampi asia on sekoittunut keskenään tai tulkittu väärin.

Käyttö ja kontekstit vaihtelevat arkipäivän tilanteista virallisiin yhteyksiin. Sekaannusta ilmenee esimerkiksi väärin identifioinnin, epäselvästi merkityt asiakirjat tai epäselvä ohjeistus, jolloin toiminta ei vastaa tarkoitettua lopputulosta. Se voi liittyä sekä yksittäisiin virheisiin että pitkiin kommunikointiongelmiin.

Esimerkkejä:

Tapahtui sekaannus, kun kaksi asiakkaan nimeä muistutti toisiaan ja tiedot tallennettiin väärin.

Ohjeistus aiheutti sekaannusta, koska toimintatavat olivat epäselvät ja tulkinnat vaihtelivat.

Sekaannuksen käsittelemisessä korostuvat selkeytys, tarkistus ja oikeellisten tietojen vahvistaminen. Sanoina läheisiä ovat hämmennys, epäselvyys ja väärinkäsitys. Seuraavat termit ovat usein käyttöyhteydessä: sekaantuminen (osallistuminen tai sekaantuminen asioihin) sekä sekaannuksen välttäminen tai hallinta.