Otsustustugiteenused

Otsustustugiteenused on teenuste kogum, mis aitab organisatsioonidel otsuste tegemisega seotud probleeme lahendada, pakkudes andmepõhiseid analüüse, informatsiooni, modelleerimist, simulatsioone ning nõustamist. Need teenused koostuvad sageli andmete kogumisest ja integreerimisest, analüüsimudelite arendamisest, tulemusmaterjalide visualiseerimisest ning otsuste dokumenteerimisest ja järeluvõrdluste koostamisest.

Peamised komponendid hõlmavad andmete kogumist ja kvaliteedi tagamist, analüütilisi mudeleid (nt otsustusanalüüs, riskianalüüs, kulude-kasu uuringud, optimiseerimine), simulatsioone ning visuaalseid tööriistu. Võimalik on pakkuda nii tehnilist tuge (tarkvara, andmevaatlused, aruandlus) kui ka nõustamist otsuste teekaartide ja strateegiliste valikute koostamisel. Protsess hõlmab probleemi täpsustamist, andmete hankimist, mudelite arendamist, tulemuste tõlgendamist, otsuste dokumenteerimist ning järelevalvet.

Rakendusalad hõlmavad nii avalikku kui erasektorit: avalik poliitika ja avalike ressursside jaotamine, ettevõtete strateegiline planeerimine, projektide või programmide hindamine, riski- ja kriisijuhtimine ning eri huvipoolte vahelise koostöö ning lähenemisviiside võrdlemine. Otsustustugiteenused aitavad suurendada otsuste kvaliteeti ja läbipaistvust, vähendada ebakindlust ning kiirendada otsuste vastuvõtmist, kuid võivad nõuda kvaliteetse andmestiku olemasolu, teaduspõhiste mudelite valideerimist ning hoolikat eetilist ja privaatsuse tagamist.