Müügianalüütika

Müügianalüütika on ettevõtte müügiga seotud andmete kogumise, analüüsimise ja mõistmise distsipliin, mille eesmärk on aidata otsuseid parendada ja müügitulemusi optimeerida. See hõlmab nii minevikku kajastavaid kui ka tulevikku suunatud prognoose.

Tüüpilised andmeallikad on CRM-süsteemid, müügipunktide andmed, e-kaubandus platvormid, turunduskampaaniate andmed, hinnastamine ja kliendi käitumise jälgimine. Peamised näitajad: tulud, brutokasum, keskmineosta väärtus (AOV), konversioonimäär, kliendi eluaegne väärtus (LTV), omandamiskulud (CAC) ning müügivoo näitajad. Analüüs tehakse nii kirjeldavalt kui ka prognoosivalt: interaktiivsed aruanded ja tahvlid, kliendirühmade kaupa ajaloopõhine analüüs, müügikanalite funnel-analüüs, regressioon, ajasari-analüüs ja klasterdamine.

Rakendused hõlmavad hinnakujunduse optimeerimist, kampaaniate mõju hindamist, kanalite kasumlikkuse võrdlust, nõudluse prognoosimist ning inventari ja müügivõrgustiku planeerimist. Osapooled on müügijuhid, turundus, finants ja operatsioonid.

Andmetalituse ja eetika: andmekvaliteet, andmete integreerimine, privaatsus ja andmekaitse (GDPR), andmete turvalisus ning juhised. Tööriistad: BI platvormid (Power BI, Tableau), programmeerimiskeeled (Python, R) ning CRM-süsteemid (nt Salesforce). Metoodika: andmete kogumine ja puhastamine, andmete ühendamine, aruannete ja visuaalide koostamine ning soovituste esitamine tegevuste jaoks.