Leveringspresisjon

Leveringspresisjon er et mål i logistikk og leverandørstyring som beskriver hvor nøyaktig leveranser oppfyller avtalte krav. Det omfatter levering til avtalt tid, i riktig mengde og uten skader, samt at riktige artikler leveres. Høy leveringspresisjon bidrar til tilfredse kunder og effektiv drift.

Vanlige mål for leveringspresisjon inkluderer on-time delivery (OTD) og on-time in-full (OTIF), hvor sistnevnte også krever at leveransen er komplett. Andre viktige mål er ordre- eller fyllgrad (fill rate) og ordrenøyaktighet (at the line-item level, riktig vare og mengde). Skade- og returandel er ofte med som kvalitetsindikatorer i leveringsprosessen.

Måling skjer gjerne som prosenter over et definert tidsintervall. Ulike organisasjoner kan bruke forskjellige definisjoner av hva som utgjør en leveranse; klare service- eller avtalebetingelser (SLA) er derfor avgjørende. Data kommer fra ordre- og forsendelsesdata, lagerstyring, transport og kundeposter.

Faktorer som påvirker leveringspresisjon inkluderer etterspørselsforutsigelse og planlegging, leverandørpålitelighet, transportnettverk, lagerprosesser og ordrebehandling, emballasje og kvalitetskontroll, samt returhåndtering. Teknologi som sporingssystemer, sanntidsinformasjon og automatiserte lagerløsninger kan forbedre presisjonen.

Forbedringstiltak omfatter bedre etterspørselsprognoser, balansert sikkerhetsnivå, leverandørutvikling og klare kontraktsvilkår, optimalisering av nettverk og last- og ruteplanlegging, samt standardisering av prosesser og kvalitetssikring. Leveringspresisjon er ofte en kritisk del av servicegrad og kundetilfredshet i logistikk og forsyningskjeder.

---