Kotipalvelun

Kotipalvelu tarkoittaa kotona annettavia arjen tukipalveluita, joita kunnat ja yksityiset palveluntarjoajat voivat tarjota. Sen tarkoituksena on tukea asiakkaan selviytymistä kotona sekä mahdollistaa itsenäinen asuminen niille, joilla on haasteita arjen tehtävissä mutta ei tarvetta laitoshoidolle. Kotipalvelu on pääasiassa ei-lääkinnällistä tukea ja se täydentää muuta sosiaali- ja terveydenhuollon hoitoa.

Palvelun sisällöt vaihtelevat kunnittain, mutta ne yleisesti kattavat siivouksen, pyykkihuollon, ruoanvalmistuksen tai ateriapalvelut sekä avustamisen asioinnissa ja kuljetuksissa. Joissain tapauksissa tarjotaan myös kevyttä kotitaloustukea, kotona tehtäviä tukitoimia sekä sosiaalista tukea ja turvallisuuden ylläpitoa kotona.

Käyttöönotto alkaa usein arviolla, jonka tekee sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilainen. Arvioinnin perusteella laaditaan palvelusuunnitelma ja sovitaan, millaista kotipalvelua annetaan sekä käyntien tiheydestä. Monessa kunnassa asiakas voi valita palveluntarjoajan ja määritellä palvelun laajuuden tarpeidensa mukaan.

Rahoitus muodostuu suurimmaksi osaksi kunnallisesta rahoituksesta ja asiakasmaksuista, jotka määräytyvät tulojen mukaan. Joissakin tapauksissa voi olla oikeus tukiin tai etuuksiin sosiaali- ja terveydenhuollon kautta. Kotipalvelu kuuluu yleensä kotihoidon ja vanhus- sekä vammaispalveluiden kokonaisuuteen, eikä korvaa lääkinnällistä hoitoa.

Palvelun laatua valvotaan kunnallisesti ja se perustuu asiakkaan yksilölliseen palvelusuunnitelmaan. Haasteina voivat olla saatavuus, henkilöstöresurssit ja palvelun jatkuvuus.