Kiskereskedelmi

Kiskereskedelem vagy kiskereskedelmi olyan gazdasági ágazat, amely végső eladóként értékesíti a termékeket és szolgáltatásokat a fogyasztóknak. A kiskereskedelmi vállalatok általában készletet tartanak, és közvetlenül a végső felhasználók igényeire reagálnak. A tranzakciók jellemzően személyes vásárlások vagy online rendelések formájában zajlanak, és a beszállítóktól beszerzett termékek széles skáláját kínálják.

Formái szerint megkülönböztetünk élelmiszer-kiskereskedelmet és nem élelmiszer kiskereskedelmet, továbbá hagyományos fizikai boltokat (bolt-, bevásárlóközpontok, diszkontáruházak, drogériák, szaküzletek) és online kereskedelmet. A modern kiskereskedelem gyakran ötvözi a többcsatornás értékesítést (omnichannel), és magában foglalhat franchise- vagy saját hálózatokra épülő értékesítési modelleket.

Jellemzői közé tartozik a gyors készletforgás, a kínálat alakítása kategória- és árstratégiákkal, valamint az adatvezérelt vásárlói élmény. A beszállítókkal és logisztikával szoros együttműködésben folyamatos készletgazdálkodásra és árrés-optimalizálásra törekszenek. A vásárlói magatartás és trendek nyomon követése gyakran digitalizált rendszerek és analitikai eszközök révén történik.

Európai és hazai szabályozási környezetben a kiskereskedelem kiemelten érinti a fogyasztóvédelmet, versenytörvényeket, adózást és a termékek címkézését. A fenntarthatóság és a digitalizáció gyorsan változik a piacon, előrevetítve a hatékony, személyre szabott vásárlási élmény és a zökkenőmentes online-offline átmenet fontosságát.