Frammistöðutölur
Frammistöðutölur eru mælingar sem lýsa árangri eða getu kerfa, ferla eða fyrirtækis. Þær eru notaðar til að sýna hvort markmið séu náð, til að bera saman milli tímabila og til að styðja umbætur og ákvörðunartöku.
Helstu flokkar frammistöðutalna eru rekstrar-/notkunartölur, gæða- og gæðatölur, og fjárhagslegar mælingar. Dæmi um rekstrartölur eru afköst
Notkun frammistöðutalna felur í sér að setja markmið, mæla reglulega og bera saman við fyrri tíma eða
Gagnaöryggi og framkvæmd: Til að frammistöðutölur séu áreiðanlegar þarf skipulagða gagnasöfnun, skýr uppruni gagna og reglulega