Home

servekracht

Servekracht is een term uit het Nederlands die in verschillende contexten voorkomt en geen eenduidige, algemeen aanvaarde definitie heeft. De precieze betekenis is afhankelijk van de sector waarin hij wordt gebruikt, maar in essentie gaat het om de kracht, capaciteit of het vermogen om een dienst te leveren of een service te realiseren.

In sportcontext verwijst servekracht meestal naar de kracht en snelheid waarmee een service wordt uitgevoerd. Met

In operationele en dienstverlenende contexten duidt servekracht op de capaciteit om diensten te leveren en te

Samenvattend is servekracht een contextafhankelijke term die zowel sportieve als organisatorische betekenissen kan hebben. De gemeenschappelijke

tennis
en
volleybal
wordt
onder
meer
gekeken
naar
de
snelheid
van
de
service,
vaak
gemeten
met
meetapparatuur,
en
naar
de
effectiviteit
van
de
service
in
termen
van
precisie
en
uitval.
In
dergelijke
gevallen
gaat
het
om
de
fysieke
kracht
en
techniek
die
nodig
zijn
om
een
bal
buiten
bereik
van
de
tegenstander
te
plaatsen.
reageren
op
vraag
of
incidenten.
Dit
omvat
vaak
personeel,
materieel
en
de
organisatorische
processen
die
nodig
zijn
om
tijdig
te
leveren.
Voorbeelden
zijn
de
servekracht
van
een
callcenter,
een
logistieke
organisatie
of
hulpdiensten,
waarbij
planning
en
inzet
van
middelen
de
mate
van
dienstverlening
bepalen.
kern
is
het
vermogen
om
een
gewenste
dienst
of
prestatie
te
leveren,
mede
afhankelijk
van
middelen
en
uitvoering.
Zie
ook
gerelateerde
termen
als
capaciteit
en
leveringsvermogen.