protsessireeglite

Protsessireeglid ehk protsessi toimimise juhised on formaalsed reeglid, mis määravad, kuidas protsess peaks kulgema. Need kirjeldavad toimingute järjestust, tingimusi, mis valivad haru, rolle jaotuse, milliseid andmeid on vaja ning millised on oodatavad tulemused. Protsessireeglid suurendavad korduvust, järjepidevust ja kvaliteeti ning neid kasutatakse osana laiemast protsessijuhtimise raamistikust (BPM).

Neid reegleid rakendatakse nii äri-, tarkvara- kui ka avalikus sektoris ning neid kujundatakse ja hallatakse modelleerimise ning reegipõhiste mootorite abil. Tüüpiliselt väljendatakse neid BPMN-vooskeemide, otsustuslaudade või reeglipõhiste tööriistade kaudu, mis võimaldavad reeglid täpselt kirjeldada ning automaatselt rakendada protsessi käivitust ja kulgu.

Peamised tüübid hõlmavad järjestus- või valikureegleid, ajalisi piiranguid, andmete valideerimist ning pääsuõiguste reegleid. Erandite haldus ja tõrkejuhtimine on samuti olulised. Näide: dokumentide kinnitamise järgse kulude menetluse puhul võib kehtida reegel, et kui allkiri puudub, saadetakse dokument juhile meeldetuletamiseks või lisakontrollide jaoks.

Elutsükkel ja haldus hõlmavad reeglite loomist, testimist, juurutamist ning pidevat jälgimist. Reeglid on versiooniga, muudatuste kontroll on vajalik ning auditijäljed võimaldavad jälgida, kes, millal ja mida tegi. Hästi hallatud protsessireeglid parandavad vastavust, kvaliteeti ja efektiivsust ning need tuleb dokumenteerida ja hooldada kogu protsessi elutsükli vältel.