leveringszekerheid

Leveringszekerheid is het vermogen van een leveringsketen of organisatie om goederen op tijd, in de gevraagde hoeveelheid, op de juiste locatie en in de gewenste kwaliteit te leveren, ondanks mogelijke verstoringen. Het vormt een kernaspect van supply chain management, inkoop en bedrijfscontinuïteit.

Belangrijke factoren zijn onder meer de betrouwbaarheid van leveranciers, productiecapaciteit, doorlooptijden, transportnetwerken, voorraadbeleid en demand planning. Risicobeperking zoals meervoudige leveranciers, veiligheid voorraden, en zicht op de toeleveringsketen verbeteren de leveringszekerheid. Contractuele afspraken en samenwerking met leveranciers spelen daarbij een rol.

Maten en indicatoren voor leveringszekerheid zijn onder meer on-time delivery (OTD), fill rate, het perfecte orderpercentage en de cycle service level. Kwaliteits- en leveringsdoelstellingen worden vaak vastgelegd in service level agreements (SLA's) en in risicobeoordelingen.

Om de leveringszekerheid te verhogen, passen organisaties strategieën toe zoals meervoudige leveranciers, nearshoring of reshoring, betere demand- en capaciteitsplanning, veiligheid voorraden op kritieke onderdelen, verbeterde supply chain visibility en gezamenlijke plannen met leveranciers. Deze maatregelen kunnen wel extra kosten met zich meebrengen, maar verhogen de veerkracht tegen verstoringen.

In een aanbestedings- of inkoopcontext kan leveringszekerheid expliciet als eis in contracten worden opgenomen, met SLA-doelstellingen en remedies bij niet-naleving. Het is vaak verweven met bedrijfscontinuïnteitsplanning, risicoanalyse en compliance.

Samengevat verwijst leveringszekerheid naar de continuïteit en betrouwbaarheid van leveringen in een keten, en naar de mate waarin organisaties kunnen voldoen aan afgesproken leveringsvoorwaarden ondanks onzekerheden.