käyttäjäkunnalla

Käyttäjäkunta ja sen taivutusmuoto kävytetään usein termien yhteydessä kuvaamaan tuotteen tai palvelun käyttäjien muodostamaa yhteisöä tai laajaa kohderyhmää. Termiä käytetään erityisesti teknologiassa, ohjelmistokehityksessä ja palvelumuotoilussa. Käyttäjäkunnalla (adessiivinen muoto) viitataan siellä olevaan tai siihen vaikuttavaan käyttäjäjoukkoon, jonka tarpeet ja palaute ohjaavat kehitystyötä.

Käyttäjäkunta on keskeinen käsite käyttäjä- ja asiakaslähtöisessä suunnittelussa. Sen perusteella suunnitellaan toimintoja, priorisoidaan ominaisuuksia ja järjestetään testauksia. Käyttäjäkunnan osallistaminen voi ilmetä esimerkiksi käyttäjäkyselyissä, beta-ohjelmissa, työpajoissa tai yhteiskehitystilaisuuksissa. Tavoitteena on varmistaa, että lopullinen tuote vastaa todellisia käyttäjien tarpeita ja parantaa käyttökokemusta.

Etymologia ja väärinkäsitykset. Käyttäjäkunta muodostuu sanoista käyttäjä (käyttäminen) ja kunta (ryhmä tai yhteisö). Huomioitavaa on, että kunta voi suomalaisessa kielessä tarkoittaa sekä yhteisöä että kuntaa (municipality), mikä saattaa aiheuttaa sekaannusta. Tästä syystä käytännön kirjoittamisessa voidaan tavata sekä Käyttäjäkunta että Käyttäjäkanta—riippuen kontekstista—ja on tavallista käyttää synonyymeinä myös käsitteitä käyttäjäkanta tai käyttäjäryhmä.

Hyödyllisiä vastineita ovat esimerkiksi käyttäjäkanta, käyttäjäryhmä ja käyttäjäyhteisö. Käyttäjäkunnan kontekstissa painotetaan usein yhteisöllistä näkökulmaa ja vuorovaikutusta tuotesuunnittelussa sekä -kehityksessä.