doeltoestand

Doeltoestand, ook wel de gewenste toestand genoemd, is het gewenste resultaat van een verandering of verbetertraject. Het beschrijft hoe een systeem, proces of organisatie eruit ziet nadat maatregelen zijn uitgevoerd en dient als referentie voor ontwerp, uitvoering en evaluatie. Het staat tegenover de huidige toestand.

Een doeltoestand bevat criteria op het gebied van functionaliteit, prestaties, kwaliteit, veiligheid, naleving, kosten en tijd. Vaak worden deze criteria SMART geformuleerd en vertaald naar concrete kenmerken zoals processtappen, data-eisen, rollen en infrastructuur.

Ontwikkeling en gebruik: de doeltoestand wordt in de beginfase van een project vastgesteld om richting te geven aan de oplossing. Het vormt de basis voor gap-analyses en het opstellen van een transition plan met acties en mijlpalen.

Proces: start met een baselining van de huidige toestand, voer een gapanalyse uit, definieer de doeltoestand, beoordeel risico's en afhankelijkheden, stel maatregelen op en voer ze uit. Voortgang wordt gemeten met KPI's en de doeltoestand kan worden aangepast bij veranderende omstandigheden.

Toepassingsgebieden: informatiesystemen en digitale transformatie, productie en supply chain, kwaliteit en veiligheid, en organisatorische verandering. Doeltoestand bevordert communicatie, governance en gezamenlijke besluitvorming.