continuititeitsplanning

Continuititeitsplanning is een georganiseerde aanpak om de continuïteit van kerndiensten en bedrijfsprocessen te waarborgen bij incidenten en onderbrekingen. Het maakt deel uit van Business Continuity Management (BCM) en richt zich op het voorkomen van onderbrekingen, het beperken van schade en het snel hervatten van normaal functioneren. Het doel is dat kritieke functies blijven draaien of snel terugkeren tot het normale niveau, zelfs bij verstoringen zoals natuurrampen, cyberaanvallen, stroomuitval of toeleveringsproblemen. Belangrijke indicatoren zijn Recovery Time Objective (RTO) en Recovery Point Objective (RPO).

De scope omvat vaak menselijk kapitaal, IT-systemen en data, bedrijfsfaciliteiten, leveranciers en logistiek, en communicatie met klanten en stakeholders. Het succes hangt af van een governance-structuur, procedures en training. De opzet verloopt doorgaans via een levenscyclus: beleidskader en governance; bedrijfsimpactanalyse (BIA) en risicoanalyse; vaststelling van herstelstrategieën; ontwikkeling van continuïteits- en incidentresponsplannen; implementatie, training en communicatie; testen en oefeningen; en onderhoud en herziening.

Inhoud van de plannen zijn onder meer maatregelen voor continuïteit en herstel, contactlijsten, alternatieve werkplekken, back-up en herstel van data, leveranciers- en escalatieprocedures, en crisiscommunicatie. Governance omvat betrokken rollen zoals leidinggevenden, CISO/ICT, facilitair, HR en inkoop, met duidelijke verantwoordelijkheden en afstemming op crisismanagement. Kaders en normen zoals ISO 22301 voor BCM en ISO 27001-context worden vaak gehanteerd, sometimes aangevuld met NIST-achtige raamwerken.

Voordelen zijn onder meer betere risicobeheersing, minder operationele onderbrekingen en snellere hersteltijden; aandachtspunten zijn budget, onderhoud en regelmatige testen.