consumptiegedrag
Consumptiegedrag is het veld dat onderzoekt hoe individuen, huishoudens en organisaties keuzes maken over de aanschaf, het gebruik en de afvoer van goederen en diensten met als doel behoeften en wensen te vervullen. Het vakgebied bestudeert waarom mensen bepaalde producten kiezen, hoe zij informatie verwerken en welke factoren hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.
Het besluitvormingsproces omvat herkenning van een behoefte, informatie zoeken, evaluatie van opties, de aankoop en de
Invloedfactoren zijn onder meer persoonlijke kenmerken (leeftijd, inkomen, waarden), psychologische processen (motivatie, attitudes, perceptie, leergedrag), sociale
Onderzoeksmethoden omvatten enquêtes, experimenten, analyse van aankoopdata en panelgegevens, observatie, diepte-interviews en, in sommige gevallen, neuromarketing.
Toepassingen van consumptiegedrag betreffen bedrijfsstrategieën zoals productontwikkeling, prijszetting, communicatie en klantenbinding, maar ook beleid en regulering