consumentenadviezen
Consumentenadviezen zijn aanbevelingen en informatie die consumenten helpen weloverwogen keuzes te maken, risico's te beoordelen en hun rechten te beschermen in de markt. Ze worden uitgebracht door nationale consumentenorganisaties, overheden, onafhankelijke onderzoekers en vakorganisaties, en komen vaak in de vorm van checklists, vergelijkingen, veiligheidswaarschuwingen en koopgidsen.
Veelvoorkomende onderwerpen zijn productveiligheid en kwaliteit, prijsinformatie, garanties en retouren, digitale diensten, privacy, financiële producten, energiegebruik
Ontwikkeling en toetsing baseren zich op producttests, marktbewaking en analyse van consumentenklachten. Doel is duidelijke, praktische
Gebruikers raadplegen ze vooraf bij aankoop, bij het vergelijken van aanbiedingen of bij geschillen. Hulpmiddelen zijn
Consumentenadviezen ondersteunen rechten en bescherming door informatie te geven over plichten en opties zoals bedenktijd, garanties
Voorbeelden van aanbieders zijn nationale consumentenorganisaties zoals de Consumentenbond in Nederland, overheden en Europese netwerken die