conflictbeheersing
Conflictbeheersing is het proces waarmee conflicten worden aangewakkerd, beheerst en omgezet in veiliger, constructiever gedrag en betere uitkomsten, zonder per se de onderliggende oorzaken volledig op te lossen. Het richt zich op preventie, mitigatie van schade, en het verbeteren van communicatie en samenwerking tussen betrokken partijen. In tegenstelling tot conflictoplossing, dat vaak uit is op een definitieve oplossing, benadrukt conflictbeheersing het blijven beheren van spanningen en het creëren van houdbare verhoudingen.
Het veld vindt toepassing in organisaties, teams, buurten en internationale betrekkingen. Belangrijke elementen zijn neutraliteit, vertrouwelijkheid,
Typische fasen zijn signaaldetectie en analyse, strategieontwerp, interventie, implementatie en evaluatie. Technieken omvatten actief luisteren, reframing,
Uitdagingen zijn onder meer machtsongelijkheid, culturele verschillen, emoties, tijdsdruk en grenzen aan vertrouwelijkheid. Ethiek en professionalisering