Home

communicatieactiviteit

Een communicatieactiviteit is een concrete, uitvoerbare handeling binnen een communicatiebeleid die gericht is op het informeren, beïnvloeden of betrekken van een doelgroep. Ze kan zowel intern als extern gericht zijn en komt voor in commerciële, publieke en non-profitorganisaties. Een activiteit is meestal afgeleid van een doelstelling en past in een breder communicatiedomein.

Kenmerkend voor een communicatieactiviteit is dat deze planmatig wordt opgezet: doelstelling, doelgroep, kernboodschap, gekozen kanalen en

Voorbeelden van activiteiten zijn onder meer een persbericht, een nieuwsbrief, berichten op sociale media, een intranetbericht,

Evaluatie vindt plaats aan de hand van relevante metrics zoals bereik, betrokkenheid, merksentiment en, indien mogelijk,

In organisaties vormt een communicatieactiviteit een bouwsteen van het brede communicatiebeleid. Door systematisch te plannen, uit

een
tijdpad.
Doelgroepen
kunnen
bijvoorbeeld
klanten,
medewerkers,
pers
of
inwoners
zijn,
afhankelijk
van
de
context.
De
boodschap
wordt
afgestemd
op
het
kanaal
en
op
de
gewenste
impact.
een
interne
bijeenkomst
of
een
evenement,
en
(grootschalige)
campagnes.
De
uitvoering
omvat
vaak
contentcreatie,
distributie
via
de
gekozen
kanalen
en
monitoring
van
reacties
en
bereik.
gedragsverandering.
Feedback
van
de
doelgroep
wordt
gebruikt
om
de
activiteit
aan
te
scherpen.
Bij
alle
activiteiten
geldt
naleving
van
relevante
regels
en
privacywetgeving.
te
voeren
en
te
evalueren
wordt
de
boodschap
betrouwbaar
en
consistent
overgebracht
aan
de
gewenste
doelgroep.