Wissensbeständen

Wissensbestände bezeichnet die Gesamtheit des Wissens, das einer Organisation, einer Institution oder einer Gesellschaft zur Verfügung steht. Sie umfassen explizites Wissen in Form von Dokumentationen, Handbüchern, Datenbanken und Protokollen sowie stillschweigendes Wissen, das in Mitarbeitenden, Erfahrungen, Fähigkeiten und Routinen verankert ist. Dazu gehören auch Strukturen wie Modelle, Prozesse, Standards und Wissensarchitekturen.

Das Wissensmanagement zielt darauf ab, Wissensbestände zu identifizieren, zu erfassen, zu strukturieren, zu speichern, zu teilen und nutzbar zu machen. Typische Aktivitäten sind Wissensinventare, Taxonomien, Wissensdatenbanken, Lessons Learned, Schulungen sowie Communities of Practice. Der Wissenslebenszyklus umfasst Erstellung, Speicherung, Weitergabe, Aktualisierung und Veralterung.

Die Bedeutung von Wissensbeständen liegt in Kontinuität, Lernfähigkeit, Innovationsunterstützung, Einarbeitung neuer Mitarbeitender, Risikominimierung und Nachfolgeplanung. Sie erleichtern fundierte Entscheidungen, sichern Compliance und tragen zur Wertschöpfung des intellektuellen Kapitals bei.

Herausforderungen bestehen unter anderem in veralteten oder inkonsistenten Informationen, Daten- und Wissenssilos, Qualitätssicherung, Schutz sensibler Informationen und Zugriffsrechten, Transfer von tacit knowledge sowie kulturellen Barrieren, die den Wissensaustausch hemmen.

Governance und Kennzahlen unterstützen die Steuerung von Wissensbeständen. Typische Instrumente sind Wissensaudits, Metadaten-, Qualitäts- und Nutzungskennzahlen sowie Standards und Richtlinien für Metainformationen. Ziel ist ein aktueller, zugänglicher und vertrauenswürdiger Wissensbestand, der organisationale Ziele unterstützt.