Verkehrsdiensten

Verkehrsdiensten bezeichnet allgemein die Dienstleistungen, die dem Zweck dienen, die Fortbewegung von Personen und Gütern zu ermöglichen, zu steuern, zu unterstützen und zu informieren. Sie umfassen sowohl die operative Steuerung des Verkehrs als auch den Betrieb von Infrastruktur und die Bereitstellung von Informationsleistungen für Fahrgäste und Nutzende. Der Begriff wird insbesondere im öffentlichen Verkehr, im Straßenverkehrsmanagement sowie in der urbanen Mobilität verwendet.

Zu den wichtigsten Bereichen gehören Verkehrsleitsysteme mit Lichtsignalen, Stau- und Unfallmanagement sowie koordinierte Reaktionsabläufe bei Ereignissen; der Betrieb und die Planung des Öffentlichen Nahverkehrs, einschließlich Fahrplänen, Linienführung, Fahrzeugdisposition und Ticketsystemen; Mobilitäts- und Logistikdienste wie Fahrgastinformationen, digitale Fahrplanauskunft, Reservierung und Bezahlung sowie die Steuerung von Güterverkehr und Lieferketten; sowie Informationsdienste für Verkehrsteilnehmer, darunter Echtzeitdaten, Routenplaner-Apps und Multimodalität.

Akteure sind öffentliche Verkehrsunternehmen, Verkehrsverbünde, Infrastruktur- und Netzbetreiber, kommunale oder nationale Verkehrsbehörden sowie private Dienstleister für Daten, Apps und Systeme. Der rechtliche Rahmen umfasst unter anderem europäische ITS-Richtlinien und nationale Gesetze zum Straßenverkehr, Datenschutz und Open Data, die Standards für Interoperabilität, Datenaustausch und Sicherheitsprozesse festlegen.

Verkehrsdienste tragen zur Verkehrssicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit bei, indem sie Informationen in Echtzeit bereitstellen, Engpässe reduzieren und die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel erleichtern. Herausforderungen umfassen Datenzugang, Interoperabilität, Finanzierung und Datenschutz.