SollAnforderungen

SollAnforderungen, auch Soll-Anforderungen genannt, bezeichnet in der Anforderungs- und Qualitätsmanagement-Domäne die gewünschten, angestrebten Eigenschaften, Funktionen, Leistungsgrößen oder Qualitätsmerkmale eines Produkts, Systems oder Prozesses. Sie spiegeln den Zielzustand wider, den Stakeholder, Kunden oder Regulierungsbehörden festlegen. Typischerweise werden sie als messbare Merkmale, Akzeptanzkriterien oder Leistungsziele formuliert.

Sie entstehen aus der Kombination von Geschäftsstrategien, Nutzerbedürfnissen, Rechts- und Regulierungsanforderungen sowie Risiko- und Machbarkeitsanalysen. Soll-Anforderungen dienen als Orientierungspunkt für Design, Entwicklung, Validierung und Abnahme; sie geben vor, was am Ende erreicht werden soll. Gegenüberstehen sie den Ist-Anforderungen, die den aktuellen Zustand oder bereits implementierte Funktionen beschreiben. Durch Soll-Ist-Vergleiche und Gap-Analysen lassen sich Abweichungen, Änderungsbedarf oder terminliche Anpassungen ableiten. In agilen Projekten werden Soll-Anforderungen oft als User Stories mit definierten Akzeptanzkriterien umgesetzt.

Für eine nutzbare Umsetzung sollten Soll-Anforderungen eindeutig, nachvollziehbar und messbar sein. Eine klare Zuordnung zu Geschäfts- oder Nutzungszielen sowie eine lückenlose Rückverfolgbarkeit zu Designs, Tests und Abnahmen sind wichtig. Häufige Praxisempfehlungen umfassen SMART-Kriterien (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, zeitgebunden), Stakeholder-Beteiligung, Versionierung und Change-Management, um Widersprüche und Überforderung zu vermeiden.

Beispiel: Eine Soll-Anforderung könnte lauten: „Das System verarbeitet 1000 Transaktionen pro Minute mit einer Verfügbarkeit von 99,9% bis Ende Q3.“ Der aktuelle Ist-Zustand könnte 700 Transaktionen pro Minute und 98,5% Verfügbarkeit umfassen.