Nutzungsprofil

Ein Nutzungsprofil ist ein Datensatz, der das Verhalten eines Nutzers bei der Nutzung digitaler Dienste abbildet. Es fasst Muster, Präferenzen, Gewohnheiten und Bedürfnisse zusammen, die aus Interaktionen mit einer Website, einer App oder einer Plattform resultieren.

Es basiert auf Daten wie Geräteinformationen, IP-Adresse, Surf- und Suchverlauf, gekaufte oder angesehene Produkte, Verweildauer, Interaktionen, Standortdaten (mit Einwilligung) sowie Zeitpunkte der Nutzung. Die Erstellung erfolgt in der Regel durch automatische Erhebung mittels Logs, Cookies, Tracking-Pixels und ähnlichen Technologien; ergänzend können auch manuell eingegebene Informationen verwendet werden. Aus diesen rohen Daten werden durch Analyse- und Machine-Learning-Verfahren Merkmale und Segmente abgeleitet.

Zwecke von Nutzungsprofilen sind die Personalisierung von Inhalten und Empfehlungen, zielgerichtete Werbung, Verbesserung von Produkten und Diensten, Betrugs- und Missbrauchserkennung sowie statistische Auswertungen.

Rechtlich fallen Nutzungsprofile in der Regel unter die Verarbeitung personenbezogener Daten. Profilierungen für Marketingzwecke benötigen oft eine Einwilligung oder müssen auf einem Rechtsgrund wie berechtigtem Interesse basieren, wobei Transparenz, Zweckbindung und Datensparsamkeit gelten. Nutzer haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch; bei risikoreichen Profilierungen kommen Datenschutz-Folgenabschätzungen zum Einsatz.

Zu den Risiken gehören Ungenauigkeiten, Fehl- oder Diskriminierungsgefahr sowie Missbrauch von Daten. Maßnahmen zur Risikominimierung umfassen Datenminimierung, Pseudonymisierung, sichere Speicherung, klare Datenschutzhinweise, Opt-out-Möglichkeiten und regelmäßige Überprüfungen von Zweckbindung und Dauer der Speicherung.

Beispiele: Streaming-Dienste empfehlen Inhalte basierend auf Nutzungsprofilen; Online-Shops schlagen Produkte vor; Sicherheitsdienste erkennen Anomalien im Nutzungsverhalten.