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Nutzungsfehler

Nutzungsfehler, oft als Nutzerfehler bezeichnet, beschreibt in Sicherheitstechnik, Ingenieurwesen und Medizin das unbeabsichtigte oder falsche Anwenden eines Systems durch den Benutzer. Im Gegensatz zu Defekten oder Fehlfunktionen des Produkts bezieht sich der Begriff auf menschliches Versagen, Missverständnisse oder inkorrekte Handlungen, die aus der Interaktion von Mensch, Produkt und Umfeld resultieren.

In Risikoanalysen umfasst Nutzungsfehler aktive Fehler (z. B. falsche Eingaben, falsche Bedienung) und latente Ursachen (fehlende

Folgen reichen von ineffizienter Nutzung, Datenfehlern oder Betriebsstörungen bis zu Verletzungen oder Gesundheitsschäden, insbesondere bei medizinischen

Nutzungsfehler werden durch menschzentrierte Gestaltung und systematisches Usability-Engineering adressiert. Maßnahmen umfassen klare Beschriftungen, verständliche Bedienoberflächen, eindeutige

Die Abgrenzung zu Herstellungsfehlern oder Systemfehlern ist nicht immer eindeutig; Nutzungsfehler können durch bessere Gestaltung reduziert

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Anleitungen,
komplexe
Bedienoberflächen,
unklare
Warnhinweise).
Ursachen
können
kognitive
Überlastung,
unklare
Terminologie,
unzureichende
Schulung,
Ermüdung,
Sprachbarrieren
oder
fehlerhafte
Standardeinstellungen
sein.
Geräten,
Transport-
oder
Industrieanlagen.
Bestätigungen,
redundante
Prüfungen,
Fehlertoleranz,
sichere
Standardeinstellungen,
Schulungsprogramme
und
gut
verständliche
Dokumentation.
Nachträglich
helfen
Meldesysteme,
Fehlermuster
zu
erkennen;
in
der
Produktentwicklung
dienen
Usability-Tests,
Gefahrenanalysen
und
Safety
Cases
dazu,
Risiken
zu
verringern.
werden,
bleiben
aber
in
komplexen
Systemen
teilweise
unvermeidlich.