Marketingforschung

Marketingforschung ist die systematische Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte, Kunden, Produkte, Wettbewerber und das Kaufverhalten. Ziel ist es, eine evidenzbasierte Entscheidungsgrundlage für Marketingstrategien und -maßnahmen zu schaffen, von Markteintritt über Produktentwicklung bis hin zu Preisgestaltung, Werbung und Vertriebskanälen.

Sie unterscheidet zwischen Primärforschung (eigene Datenerhebung, z. B. Umfragen, Interviews, Experimente) und Sekundärforschung (Verwendung bereits vorhandener Quellen, z. B. Branchenberichte, Unternehmensdaten). Innerhalb der Primärforschung lassen sich qualitative Methoden (tiefgehende Einblicke, z. B. Fokusgruppen, Tiefeninterviews) und quantitative Methoden (repräsentative Erhebungen, Experimente) unterscheiden.

Der Forschungsprozess umfasst Problemdefinition, Forschungsdesign, Datenerhebung, Datenaufbereitung und -analyse, Interpretation der Ergebnisse sowie Berichterstattung. Die Ergebnisse dienen der Segmentierung, Zielgruppenauswahl, Positionierung, Produktoptimierung, Preis- und Werbestrategien.

Wichtige Qualitäts- und Ethikaspekte betreffen Datenschutz, Freiwilligkeit, Transparenz, Repräsentativität und Vermeidung von Verzerrungen. Methodenwahl und Stichprobenplanung sollten Verzerrungen minimieren und die Validität sicherstellen. Limitationen umfassen Kosten, Zeit, Nicht-Antworten und eingeschränkte Generalisierbarkeit.

Mit zunehmender Digitalisierung gewinnen Online-Umfragen, Paneldaten, Web-Analytics, Social Listening und Experimentierplattformen an Bedeutung. Marktforschung kann intern oder extern beauftragt werden; große Institute ergänzen oft interne Kompetenzen. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil der Marketingsteuerung in Unternehmen unterschiedlicher Größe.