Kontaktinformationen

Kontaktinformationen bezeichnet man als die Daten, die es ermöglichen, eine Person oder Organisation zu erreichen. Typische Informationen sind postalische Adressen, Telefonnummern, E‑Mail-Adressen, Fax, Webformulare oder Social‑Media‑Profile. In vielen Ländern dient eine zentrale Kontaktstelle oder ein Impressum als erste Anlaufstelle.

Formate und Standards: Telefonnummern werden international oft nach dem E‑164-Standard strukturiert, um grenzüberschreitend erreichbar zu bleiben. E‑Mail-Adressen folgen dem lokalen Teil und der Domain. Postadressen variieren je nach Land, wobei oft vollständiger Name, Straße, PLZ und Ort erforderlich sind. Für barrierefreien Zugriff sollten alternative Kontaktwege bereitstehen.

Nutzung: Kontaktinformationen dienen dem Austausch von Informationen, Kundendienst, Benachrichtigungen, Vertragsabschlüssen und offiziellen Mitteilungen. Sie sollten auf zuverlässigen Kanälen veröffentlicht werden und regelmäßig aktualisiert werden.

Datenschutz und Sicherheit: Der Umgang mit Kontaktinformationen unterliegt Datenschutzgesetzen. Personenbezogene Daten dürfen nur mit Einwilligung oder gesetzlicher Grundlage veröffentlicht und gespeichert werden. Verantwortliche sollten Zweckbindung, Zugriffsbeschränkungen, Klarheit über den Verantwortlichen und Optionen zum Widerruf bieten.

Verwaltung und Transparenz: Unternehmen veröffentlichen oft ein Impressum, eine Datenschutzerklärung sowie eine zentrale Kontaktadresse. Öffentliche Kontaktwege sollten funktionieren, gut auffindbar und regelmäßig geprüft werden. Für international tätige Organisationen können Mehrsprachigkeit und länderspezifische Compliance-Anforderungen relevant sein.