ITKosten

ITKosten bezeichnet die Gesamtheit der Kosten, die durch Informations- und Kommunikationstechnologie in einem Unternehmen entstehen. Sie umfasst Investitionsausgaben, laufende Betriebskosten sowie Kosten für Personal, Support und externe Dienstleistungen. Ziel ist eine transparente Kostenbasis, auf deren Grundlage IT-Entscheidungen wirtschaftlich bewertet werden können.

Kosten lassen sich typischerweise in CAPEX (Anschaffung von Hardware, Lizenzen, Rechenzentrumsinfrastruktur) und OPEX (Wartung, Support, Cloud-Nutzung, Abonnements, Energiekosten) unterteilen. Weiter unterscheiden sich direkte Kosten, die unmittelbar einer IT-Komponente zugeordnet werden können, von indirekten Kosten wie Verwaltung, Gebäude- und Energiekosten, die IT betreffen. Kosten können außerdem fixe und variable Anteile enthalten.

Zur Messung und Steuerung von ITKosten werden Methoden wie Total Cost of Ownership (TCO), IT Financial Management (ITFM) und Kostenallokation eingesetzt. Kostenkategorien werden in Kostenstellen oder Servicekategorien gegliedert; Transparenz wird oft durch Servicekataloge, Benchmarking und regelmäßige Kostenreports geschaffen. Chargeback oder Showback-Modelle verteilen IT-Kosten auf Geschäftsbereiche.

Wichtige Kostentreiber sind Anzahl und Art der Endnutzer, Umfang von Cloud-Diensten, Softwarelizenzen, Wartungsvereinbarungen, Energiebedarf sowie Personal- und Beratungsleistungen. Kostenoptimierung zielt auf Standardisierung, Konsolidierung von Anwendungen, Vendor-Management, Optimierung von Lizenzmodellen und den Einsatz von Automatisierung sowie Cloud-First- oder Hybrid-Strategien.

ITKosten ist ein Kernelement der IT-Governance und der strategischen Planung. Sie unterstützt Budgetierung, Priorisierung von Investitionen und die Abstimmung von IT mit den Geschäftszielen. In vielen Organisationen erfolgt die regelmäßige Berichterstattung an Finanzausschüsse und das Management.

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