Herstellungsfehler

Herstellungsfehler bezeichnet einen Mangel, der während der Herstellung eines Produkts entsteht und dazu führt, dass das fertige Produkt von den vorgesehenen Spezifikationen oder dem ursprünglichen Design abweicht. Solche Abweichungen können die Sicherheit des Produkts beeinträchtigen und das Vertrauen der Verbraucher untergraben.

Abgrenzung: Gegenüber Konstruktionsfehler (Fehler im Design) sowie Bedienungs-, Verschleiß- oder Montageschäden. Ein Herstellungsfehler liegt vor, wenn der Fehler in der konkreten Produktion, Lieferung oder Montage entstanden ist und sich typischerweise in einer oder mehreren Einheiten einer Charge zeigt. Damit kann derselbe Entwurf fehlerfrei sein, während einzelne Produkte aufgrund fehlerhafter Umsetzung mangelhaft sind.

Rechtlicher Rahmen: In Deutschland regelt das Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) die Haftung des Herstellers für Schäden, die durch fehlerhafte Produkte verursacht werden. Unabhängig von Verschulden haftet der Hersteller für Schäden, die durch defecte Produkte entstehen. Ob ein Produkt als defekt anzusehen ist, hängt von der Sicherheitserwartung des Durchschnittskäufers ab und davon, ob der Fehler zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens vorhanden war. Ein Herstellungsfehler ist dabei die konkrete Abweichung, die das Produkt beim Verlassen der Fertigung nicht den Spezifikationen entsprechend macht.

Folgen und Reaktion: Verbraucher können Ansprüche auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung geltend machen; Hersteller können Rückrufe durchführen, Sicherheitsmitteilungen versenden und Maßnahmen zur Behebung des Fehlers ergreifen. Die Beweisführung liegt in der Regel beim Geschädigten, der nachweisen muss, dass der Fehler zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens bestand.

Prävention: Unternehmen setzen Qualitätsmanagement, statistische Prozesssteuerung, Material- und Lieferantenprüfungen sowie Rückverfolgbarkeit von Chargen ein, um Herstellungsfehler frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.