Doorsturen

Doorsturen is een werkwoord in het Nederlands dat verwijst naar het verzenden of doorgeven van iets aan een andere persoon of instantie. Het wordt gebruikt voor zowel informele als formele communicatie en kan betrekking hebben op berichten, documenten of post.

In digitale communicatie gaat het vaak om het doorsturen van e-mails of berichten, waarbij de oorspronkelijke inhoud meestal wordt meegestuurd of gekopieerd met behoud van de bron. In de fysieke postwereld is doorsturen een dienst van postbedrijven: post die naar een oud adres is gestuurd kan worden doorgestuurd naar een nieuw adres, tijdelijk of permanent.

In organisaties wordt doorsturen ook gebruikt om informatie door te geven aan collega’s, teams of externe partners. Technisch kan doorsturen automatisch gebeuren via regels in e-mailprogramma’s of via workflows in informatiesystemen. Het fenomeen speelt daarom een rol in zowel dagelijkse communicatie als in bedrijfsprocessen.

Bij het doorsturen van informatie, vooral als het persoonsgegevens betreft, gelden privacy- en beveiligingsoverwegingen. Organisaties moeten nagaan of er een wettelijke basis of toestemming is, gegevens minimaliseren en beveiligde kanalen gebruiken. Ontvangers dienen zich bewust te zijn van de herverwerking van gegevens en de gevolgen voor privacy.

Praktische richtlijnen zijn onder meer: controleer naar wie je stuurt, geef alleen relevante informatie, voeg waar mogelijk context toe en markeer een bericht als doorgestuurd om misverstanden te voorkomen. Voor gevoelige gegevens kan het verstandiger zijn om een beveiligde methode of samenvatting te gebruiken in plaats van volledig doorsturen.