ChangeManagementFunktionen
ChangeManagementFunktionen bezeichnet die Gesamtheit der Funktionen, die in Organisationen eingesetzt werden, um Änderungen systematisch zu planen, zu steuern und zu verankern. Ziel ist es, Störungen zu minimieren, Widerstände zu überwinden und angestrebte Nutzen zu realisieren.
Zu den Kernfunktionen gehören: Change Planning und Governance, Impact- und Stakeholder-Analysen, Kommunikation und Stakeholder-Engagement, Schulung und
Der Change-Prozess folgt typischerweise einem Lifecycle: Initiierung, Bewertung und Genehmigung, Planung, Umsetzung, Adoption durch die Benutzer
Typische Rollen sind der Change Sponsor, der Change Owner, der Change Manager und das Change Advisory Board
Wichtige Kennzahlen umfassen Adoptionsrate, Abschlussquote der Schulungen, Zeit bis zur Akzeptanz, Anzahl und Behebung von Widerständen,
Change Management-Funktionen arbeiten oft eng mit IT-Service-Management, Projektmanagement und HR zusammen. Typische Tools sind Ticketing- und
Zu den Herausforderungen gehören Widerstand auf individueller oder organisatorischer Ebene, unzureichende Sponsorenschaft, fehlende Ressourcen oder unklare
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