Anwendungsbedarf

Anwendungsbedarf bezeichnet im IT- und Beschaffungsumfeld den Bedarf an Softwareanwendungen, der zur Abbildung von Geschäftsprozessen, zur Unterstützung von Aufgaben und zur Erreichung von Leistungszielen eines Unternehmens erforderlich ist. Er ergibt sich aus den Anforderungen der Fachbereiche, aus regulatorischen Vorgaben sowie aus geplanten Arbeitslasten und lässt sich qualitativ (Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit) sowie quantitativ (Anwenderzahl, Datenvolumen, Reaktionszeiten) beschreiben.

Zu den typischen Bestandteilen des Anwendungsbedarfs gehören der Funktionsumfang, Integrationsbedarf in bestehende Systeme, Sicherheits- und Datenschutzanforderungen, Skalierbarkeit, Verfügbarkeit, Support- und Wartungsanforderungen sowie der bevorzugte Bereitstellungsmodus (on-premises, cloudbasiert, Hybrid). Ebenso relevante Faktoren sind Lizenzmodelle (Nutzer-, Geräte- oder volumenbasierte Lizenzen), Total-Cost-of-Ownership, Wartungs-/Supportverträge und die Lifecycle-Planung.

Der Prozess zur Bestimmung des Anwendungsbedarfs umfasst Bedarfsanalyse, Anforderungserhebung, Szenarien- und Belastungsplanung sowie die Bewertung von Optionen (Standardsoftware, individuelle Entwicklung, SaaS). Anschließend erfolgt die Genehmigung und Ableitung konkreter Beschaffungsmaßnahmen, einschließlich Lizenzierung, Migration und Schulung. In der Praxis wird der Anwendungsbedarf oft im Rahmen des Bedarfs- oder Anforderungsmanagements dokumentiert und dient als Grundlage für IT-Governance, Budgetierung, Lizenzmanagement und Kapazitätsplanung.

Herausforderungen bestehen unter anderem in sich ändernden Anforderungen, komplexen Lizenzmodellen, Abwägungen zwischen Cloud- und On-Premises-Lösungen sowie in der Sicherstellung von Compliance und Interoperabilität. Beispiele umfassen die Einführung eines CRM-Systems, einer ERP-Schnittstelle oder einer branchenspezifischen Anwendung.