Akzeptanzprüfung

Akzeptanzprüfung ist ein Test- oder Prüfprozess, mit dem festgestellt wird, ob ein Produkt, eine Software, eine Anlage oder eine Dienstleistung die vertraglich oder gemeinsam vereinbarten Anforderungen erfüllt und vom Auftraggeber oder Endnutzer akzeptiert werden kann. Sie folgt in der Regel auf Entwicklung oder Herstellung und dient der formalen Abnahme durch den Auftraggeber sowie der Abgrenzung von Fehlern und Nachbesserungen.

Typischerweise unterscheidet man verschiedene Formen der Akzeptanzprüfung, etwa die user acceptance test (UAT) im Softwarebereich, Vertrags- oder Abnahmeprüfungen bei Lieferungen sowie betriebs- oder betriebsbereitschaftsbezogene Abnahmetests. Wesentliche Kriterien sind dabei die Erfüllung funktionaler Anforderungen, Leistungsziele, Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schnittstellenkompatibilität, Benutzerfreundlichkeit und regulatorische Vorgaben. Die konkreten Abnahmekriterien werden im Vorfeld in einem Abnahme- bzw. Acceptance Criteria-Dokument definiert.

Das Vorgehen umfasst die Festlegung der Abnahmekriterien, die Erstellung eines Testkatalogs mit konkreten Testfällen, die Vorbereitung der Testumgebung, die Durchführung der Tests, die Dokumentation der Ergebnisse und die Entscheidung über Abnahme oder Ablehnung. Bei Mängeln erfolgen Nachbesserungen, Nachtests oder ggf. eine teilweise Abnahme, bis die Bedingungen erfüllt sind. Im Gegensatz zur vorherigen Verifikation oder Validierung dient die Akzeptanzprüfung der operativen Nutzbarkeit aus Kundensicht und kann rechtliche oder wirtschaftliche Folgen wie Vertragsabschlüsse, Zahlungen oder Zusatzverträge auslösen.

Wichtige Stakeholder sind Auftraggeber, Lieferant bzw. Hersteller, Projektleitung und Endnutzer. Ziel ist eine klare, nachvollziehbare Bestätigung, dass das Gelieferte den Erwartungen entspricht und praktikabel eingesetzt werden kann.